Netviewer - Fernwartung

Sie sind im Begriff, eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem eB@nking-Mitarbeiter Ihrer Volksbank herzustellen.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur nach telefonischer Absprache mit unserem eB@nking-Mitarbeiter und während unserer Geschäftszeiten zur Verfügung steht.

Bitte stellen Sie vor Nutzung des Netviewer sicher, dass Sie alle Anwendungen und Daten schließen, die der Berater nicht einsehen soll.

Netviewer - was ist das?

"Netviewer" erlaubt es, die aktuellen Bildschirminhalte zweier über das Internet verbundener PCs wechselseitig in Echtzeit zu übertragen (sog. Desktop-Sharing). Erst mit Ihrem Einverständnis werden die Inhalte Ihres Bildschirms an Ihren Berater übermittelt. Durch die dabei zum Einsatz kommenden kryptografischen Verschlüsselungsverfahren (128-Bit Verschlüsselung) können Dritte die Daten nicht ausspähen.

Bitte beachten Sie:

Es ist kein Remote-Support (Fernwartung) ohne explizite Freigabe durch den Kunden möglich. Die Volksbank GMHütte-Hagen-Bissendorf eG (GHB) übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet!

Voraussetzung für die Nutzung sind:

->PC mit Windows-Betriebssystem (95/98/ME/NT4/2000/XP)

->Aktueller Internet-Browser zum Starten des Netviewer-Programms

->eine Telefonverbindung mit unserem eB@anking-Mitarbeiter

->eine aktive Verbindung zum Internet über Ihren Internet-Provider

Einverständniserklärung

Ich bin mir über die Vorgehensweise des Programms bewusst und bin damit einverstanden, dass eine "Netviewer-Sitzung" mit dem eB@nking-Mitarbeiter der Volksbank GMHütte-Hagen-Bissendorf eG (GHB) hergestellt wird.

Mit der Auswahl von "mehr" bestätigen Sie die Einverständniserklärung und starten die Verbindung zum Fernwartungsserver!

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