„Wir haben die aktuelle wirtschaftliche Situation unserer Kreditgenossenschaft sachlich analysiert und haben dabei vor allem die Bedürfnisse und das Verhalten unserer Mitglieder und Kunden im Fokus gehabt“, so beide Vorstände der Bank. Die Mitglieder und Kunden stimmen jeden Tag darüber ab, wie die Volksbank GMHütte-Hagen-Bissendorf eG (GHB) ihrem genossenschaftlichen Förderauftrag nachkommen soll - indem sie eine der Filialen der Bank besuchen oder die Homepage nutzen. „Mit Einführung unserer Online-Filiale im Dezember 2016 haben wir unseren Kunden eine neue Eingangstür in alle Filialen unserer Bank geöffnet und das an 7 Tagen die Woche und an 24 Stunden am Tag“, erläutert Vorstand Timo Kaiser.
Seit einigen Jahren gibt es einen klaren Trend: Der Bedarf nach kompetenter Beratung und sicherem Online-Banking nimmt stetig zu. Andererseits sinkt die Nachfrage nach persönlichem Service bei einfachen Bankangelegenheiten deutlich, wie zum Beispiel Geld abheben, Kontoauszüge abholen und Überweisungen vornehmen.
In der Geschäftsstelle in Melle-Oldendorf konnte in der letzten Zeit eine zunehmend rückläufige Kunden- und Mitgliederfrequenz festgestellt werden. Vor diesem Hintergrund sind auch dringend notwendige hohe Investitionen betriebswirtschaftlich nicht vermeidbar, sodass Vorstand und Aufsichtsrat der Volksbank GMHütte-Hagen-Bissendorf eG (GHB) entschieden haben, mit der Filiale Melle-Oldendorf ab dem 01.07.2017 vollständig nach Wissingen umzuziehen. Auch die Selbstbedienungsgeräte werden an dem Standort Melle-Oldendorf nicht weiter betrieben. „Dieser Schritt ist unvermeidbar“, so Vorstand Wolfgang Beckstedde, „wie auch bei vielen anderen Volksbanken und Sparkassen“.
